Условия оказания переводческих услуг

1. Канцелярия и сфера применения условий

Исполнителем услуг является Vadym Rekel, осуществляющий деятельность под наименованием VADYM REKEL, идентификационный номер налогоплательщика (NIP) 6793053128, регистрационный номер (REGON) 121398530. Адрес канцелярии и для корреспонденции: ul. Kielecka 2/53, 31-526 Kraków, Польша. Контакт: Показать адрес электронной почты; телефоны +48 883 040 483 и +48 735 753 383. Приём по предварительной записи.

Vadym Rekel является присяжным переводчиком украинского языка, регистрационный номер TP/27/17. Настоящие условия применяются к согласованным в индивидуальном порядке письменным переводам, удостоверению переводов и устному переводу между польским и украинским языками. Объём каждой услуги определяется в принятом заказе.

Настоящие условия не регулируют выполнение поручений суда, прокурора, полиции или органа публичной администрации на основании ст. 15 Закона о профессии присяжного переводчика. По частным заказам вознаграждение определяется договором согласно ст. 16, ч. 1 указанного закона. Само по себе намерение клиента представить перевод в суд или государственный орган не превращает частный заказ в поручение органа.

Потребителем является физическое лицо, совершающее сделку, непосредственно не связанную с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. Индивидуальный предприниматель пользуется защитой в случаях и пределах, предусмотренных законом, в частности если договор не имеет для него профессионального характера.

2. Запросы, оценка стоимости и заключение договора

Форма на сайте только подготавливает черновик сообщения в вашем браузере. Нажатие кнопки «Подготовить сообщение», использование калькулятора или само по себе направление документа не означает оформления платного заказа, заключения договора или подтверждения срока.

После ознакомления с материалами канцелярия указывает объём, направление и форму перевода, общую стоимость с учётом налогов либо способ её расчёта, возможные расходы на доставку и иные согласованные платежи, срок, порядок передачи или получения перевода и условия оплаты. Если окончательный объём невозможно определить заранее, в предложении разъясняется порядок расчёта оплаты. Дополнительная работа требует согласования.

Договор заключается, когда клиент прямо принимает предложение канцелярии, содержащее указанные условия. После этого канцелярия подтверждает достигнутые договорённости. Если ответ клиента изменяет условия предложения, эти изменения необходимо согласовать заново. Молчание не означает согласия клиента.

До возникновения у клиента обязательств по дистанционному договору канцелярия предоставляет обязательную информацию, настоящие условия, разъяснения о праве на отказ и образец заявления об отказе от договора. Подтверждение договора предоставляется на долговременном носителе, например в тексте электронного письма или в приложении, не позднее начала оказания услуги. Ссылка на веб-страницу, содержание которой может изменяться, не заменяет такого подтверждения. Если договор предлагается по телефону, используются предусмотренное законом подтверждение на долговременном носителе и последующее волеизъявление клиента.

К заказу применяются условия в редакции, предоставленной до заключения договора. Последующие изменения сайта не изменяют уже заключённый договор. Индивидуально согласованные положения не могут ограничивать права клиента, установленные императивными нормами закона.

3. Материалы, удостоверение перевода и конфиденциальность

Клиент указывает цель и предполагаемого получателя перевода, предоставляет полные и читаемые материалы, включая оборотные стороны, приложения, печати и отметки, и сообщает канцелярии об известных ему требованиях учреждений. Перед направлением материалов дела или особо чувствительных данных следует согласовать с канцелярией безопасный способ передачи.

Переводчик указывает, выполнен ли перевод с оригинала, копии или иной формы представленного документа, в соответствии с применимыми правилами. Перевод скана не превращает его в оригинал. Порядок предъявления оригинала, а также удостоверение перевода на бумаге или в электронной форме согласовываются для конкретного заказа.

При передаче имён и фамилий из языков, не использующих латинский алфавит или использующих иную систему письма, переводчик учитывает проездной документ либо его копию. При отсутствии обоих он применяет правила написания страны, в которой составлен переводимый документ, в соответствии со ст. 14, ч. 2 Закона о профессии присяжного переводчика. Исправление ошибки, допущенной канцелярией, не является новым платным заказом.

Перевод воспроизводит содержание предоставленного материала. Он не удостоверяет подлинность документа и не является юридической консультацией. Требования получателя относительно апостиля, легализации, оригинала или определённой формы удостоверения необходимо установить отдельно. Это не исключает ответственности канцелярии за надлежащее оказание согласованной услуги.

Переводчик проявляет особую тщательность, действует беспристрастно и соблюдает профессиональную тайну. В уведомлении о защите данных разъясняется порядок обработки персональных данных, включая данные лиц, указанных в документах.

4. Стоимость, оплата и сроки

Стоимость услуг для частных клиентов определяется договором. Ставки за выполнение поручений государственных органов не применяются к частным заказам автоматически. Калькулятор только рассчитывает результат на основании выбранных параметров; он не является обязательным предложением о стоимости.

Если стороны договариваются об оплате по расчётным страницам, в предложении указываются единица расчёта, правила подсчёта и округления. При единице в 1125 знаков с пробелами основой служит объём готового перевода, включая необходимые описания. Физическая страница оригинала не обязательно соответствует одной расчётной странице.

Способ и срок оплаты, возможный аванс, количество экземпляров, порядок доставки и согласованные расходы на устный перевод определяются до принятия предложения. Дополнительные платежи без прямо выраженного согласия не взимаются. Аванс не становится автоматически невозвратным и не является задатком (zadatek).

Срок выполнения согласовывается после оценки объёма и читаемости материалов. Канцелярия своевременно сообщает клиенту о недостающей информации или иных препятствиях и разъясняет их влияние на работу. Изменение объёма, стоимости или срока требует согласования и не лишает клиента предусмотренных законом прав при просрочке или неисполнении.

5. Передача результата, изменения и отмена заказа

В заказе определяется порядок получения, адрес доставки или канал электронной передачи. Клиент может сообщать об ошибках, недостающих приложениях и иных замечаниях. Отсутствие замечаний в течение короткого срока либо принятие документа не означает отказа от прав.

Дополнительные материалы или новая редакция документа, предоставленные после принятия предложения, могут потребовать отдельной оценки стоимости, которую канцелярия согласовывает с клиентом до выполнения дополнительной работы. Исправление ошибки, за которую отвечает канцелярия, не является дополнительной платной услугой.

Об отмене заказа просим сообщать как можно скорее. Автоматический штраф или удержание всей уплаченной суммы не предусмотрены. Подлежащая оплате сумма зависит от выполненной работы, индивидуальных договорённостей и права, применимого к договору. Предусмотренное законом право потребителя на отказ от договора разъясняется в следующем разделе.

6. Отказ от дистанционного договора или договора, заключённого вне места ведения деятельности

Как правило, потребитель может отказаться от договора об оказании услуг, заключённого дистанционно или вне места ведения предпринимательской деятельности, в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины. Срок составляет 30 дней, если договор заключён во время незапрошенного визита предпринимателя по месту жительства или обычного пребывания потребителя либо во время экскурсии. Само по себе заключение договора в канцелярии не порождает общего права на отказ без указания причины. Однако необходимо оценить фактические обстоятельства его заключения, в том числе с учётом установленного законом понятия договора, заключённого вне места ведения деятельности.

Достаточно до истечения срока направить однозначное заявление, например на Показать адрес электронной почты или почтой по адресу канцелярии. Можно воспользоваться приведённым ниже образцом, но это не обязательно. Отсутствие номера репертория, бланка или электронной подписи не делает заявление недействительным, если оно позволяет определить договор и ясно выражает волю клиента.

Канцелярия возвращает подлежащие возврату платежи без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после получения заявления об отказе, тем же способом оплаты, если клиент прямо не согласился на иной способ, не влекущий для него расходов. Если оказание услуги началось по действительному прямо выраженному требованию клиента, может подлежать уплате соразмерная сумма, как разъясняется ниже.

Непредоставление обязательной информации об отказе продлевает срок для отказа в соответствии со ст. 29 Закона о правах потребителя. Канцелярия не исключает право на отказ лишь потому, что перевод касается индивидуального документа или будет передан в виде файла.

Установленные законом правила об отказе, описанные в разделах 6 и 7, применяются также к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если договор не имеет для этого лица профессионального характера в понимании ст. 7aa Закона о правах потребителя.

7. Начало работы до истечения срока для отказа

Чтобы начать оказание услуги до истечения срока для отказа, канцелярия получает прямо выраженное требование потребителя и его предварительное согласие, зафиксированные в переписке или на другом долговременном носителе. Они не следуют автоматически из принятия настоящих условий, указания срочного срока в запросе или заранее установленной отметки в поле согласия.

Если впоследствии потребитель отказывается от договора до полного оказания услуги, он оплачивает фактически выполненную до момента отказа часть соразмерно согласованной цене, а если она чрезмерно высока — исходя из рыночной стоимости. Отсутствие необходимого требования или информации исключает взимание платы в случаях, предусмотренных ст. 36 Закона о правах потребителя.

Право на отказ после полного оказания платной услуги утрачивается только при выполнении установленных законом условий: прямо выраженное предварительное согласие, предоставленная до начала услуги информация об утрате права после полного исполнения и подтверждение потребителем ознакомления с этой информацией. Само по себе начало работы не лишает права на отказ. Согласно ст. 38, ч. 2, исключение для полностью оказанной услуги не применяется к договорам, заключённым во время незапрошенного визита предпринимателя по месту жительства или обычного пребывания потребителя либо во время экскурсии.

Необязательное заявление, относящееся к конкретному принятому предложению: «Я прямо прошу начать оказание услуги до истечения срока для отказа от договора и даю на это согласие. Я понимаю, что в случае отказа должен оплатить услугу, оказанную до момента отказа, в соразмерном размере в соответствии с законом».

Отдельное согласие и подтверждение ознакомления: «Я заранее даю согласие на полное оказание платной услуги до истечения срока для отказа. Я понимаю и подтверждаю, что после полного оказания услуги утрачу право на отказ в соответствии со ст. 38, ч. 1, п. 1 Закона о правах потребителя. Это исключение не применяется в обстоятельствах, указанных в ст. 38, ч. 2». Отсутствие этих заявлений не препятствует направлению запроса; в таком случае необходимо соответствующим образом согласовать дату начала работы.

В обстоятельствах, предусмотренных ст. 17a Закона о правах потребителя, в том числе при заключении договора во время незапрошенного визита по месту жительства или обычного пребывания потребителя либо во время экскурсии, канцелярия не принимает оплату до истечения установленного законом срока для отказа.

8. Рекламации и ответственность

Рекламацию можно подать по электронной почте, обычной почтой или в канцелярии. Желательно указать заказ, описать проблему, желаемый способ её устранения и контактные данные для ответа. Особая форма не требуется. Канцелярия может запросить информацию, необходимую для выяснения характера проблемы.

Канцелярия отвечает на рекламацию потребителя на бумаге или другом долговременном носителе в течение 14 дней с момента получения, если отдельная норма закона не предусматривает иное. Отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации согласно ст. 7a Закона о правах потребителя. Предоставление дополнительной информации не продлевает установленный законом срок автоматически.

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение и средства защиты клиента регулируются применимыми положениями Гражданского кодекса и законодательства о защите потребителей. Настоящие условия не ограничивают ответственность стоимостью услуги, не исключают ответственность за умышленные действия и не сокращают сроки предъявления требований.

9. Внесудебное разрешение споров и применимое право

Потребители могут обратиться к городскому или повятовому уполномоченному по защите прав потребителей и ознакомиться с информацией о внесудебных процедурах на сайте polubowne.uokik.gov.pl. Если спор не урегулирован в порядке рассмотрения рекламации, канцелярия предоставляет на бумаге или другом долговременном носителе заявление о намерении инициировать внесудебную процедуру, согласии участвовать в ней либо отказе от участия. В случае согласия указывается компетентный уполномоченный орган. Непредоставление заявления означает согласие на участие согласно ст. 32 Закона о внесудебном разрешении потребительских споров. Это не ограничивает право на обращение в суд.

К договору применяется польское право без лишения потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его обычного места жительства. Подсудность определяется законом; настоящие условия не требуют от потребителя обращаться исключительно в суд Кракова. Украинская, английская и русская версии помогают разъяснить условия и не ограничивают права клиента.

10. Использование сайта и образец заявления об отказе от договора

Материалы сайта, калькулятор и средство подготовки запроса доступны бесплатно. Учётная запись или подписка не требуются. Для использования необходимы браузер и подключение к интернету, а для интерактивных функций — JavaScript. Для отправки подготовленного сообщения используется ваша почтовая программа. Вы можете прекратить использование этих функций в любое время. Запрещается направлять противоправный контент или вмешиваться в работу сайта. О технических проблемах можно сообщить, используя контактные данные канцелярии.

Образец заявления об отказе от договора — заполняйте только если желаете отказаться от договора. Получатель: Vadym Rekel, ul. Kielecka 2/53, 31-526 Kraków; Показать адрес электронной почты. Настоящим уведомляю об отказе от заключённого мной договора на оказание следующей услуги: [описание]. Дата заключения договора: [дата]. Имя и фамилия потребителя: [данные]. Адрес потребителя: [адрес]. Дата: [дата]. Подпись: [только для бумажного заявления].